Życie pisze najbardziej oryginalne, najbardziej komiczne, a jednocześnie najbardziej dramatyczne scenariusze.
Gdy rozmawiają ze świadkiem lub podejrzanym, obserwują ruch jego gałek ocznych. Jeśli jego wzrok kieruje się w prawo – jest to wskazówka, że jego informacje mogą być prawdziwe, jeśli zaś w lewo, istnieje duże prawdopodobieństwo, że podejrzały właśnie “tworzy" swe informacje. Podążając za taką hipotezą, śledczy na początku rozmowy zadaje kilka pytań kontrolnych, aby określić tryb przetwarzania danych u swego rozmówcy. Oczywiście wzrok kierujący się w lewą stronę niekoniecznie musi oznaczać, że osoba udzielająca odpowiedzi kłamie. Czasami ktoś nie potrafi przywołać całego wydarzenia, więc “wypełnia je szczegółami" – po prostu dodaje kilka sfabrykowanych informacji, by opowieść płynęła gładko. Tak więc oczy zwrócone w lewo mogą Oznaczać “prawie prawdę". Należy pamiętać, że nie ma metod niezawodnych, istnieją tylko sposoby na poprawienie umiejętności komunikacji – sztuka zadawania pytań jest jednym z nich. Jak mogą rodzice czy nauczyciele korzystać z tych metod, by budować most porozumienia z młodzieżą? Wskazówki służące do identyfikowania podstawowego trybu przetwarzania Wiele osób sądzi, że można określić czyjś podstawowy Sposób przetwarzania danych, obserwując pierwszy ruch gałek ocznych po zadaniu obojętnie jakiego pytania. Nauczyciele mogą w ten sposób stwierdzić, jakim trybem myślenia uczeń rozwiązuje zadanie matematyczne. Mając taką informację, dobry nauczyciel będzie mógł pomóc uczniowi zrozumieć zawiłości matematyki. Do sukcesu można dojść tylko jedną drogą. Oto skrót, którym można ją wyrazić: PSP, co oznacza: P = PRÓBOWANIE S = STOSOWANIE P = POWTARZANIE Są to trzy konieczne warunki wprowadzenia w czyn opisanej techniki. Skup cale swoje myślenie na treści tego rozdziału. Jeśli chcesz ją sobie przyswoić, to przed powtórnym czytaniem wykonaj ćwiczenie relaksacji metodą dr Silvy, opisane w “Dodatku". Jak poprawić umiejętność przywoływania A oto w jaki sposób zdołasz lepiej przywołać informacje zawarte w tej książce: przeczytaj “Podsumowanie"... zamknij powieki i przedstaw sobie w myślach wyróżnienia w tekście, a następnie przywołaj wszystkie szczegóły ich dotyczące. Nadal z zamkniętymi oczami poddaj analizie swój dzisiejszy dzień i jutrzejszy: z kim masz się spotkać i jak rozpocząć udoskonalanie komunikacji? Kiedy już poczujesz się tak, jakbyś naprawdę to robił... weź głęboki oddech, powoli wypuść powietrze i otwórz oczy. A teraz kontynuuj czytanie. PODSUMOWANIE Buduj mosty, a nie mury Komunikacja z innymi ludźmi Etap pierwszy: Ćwiczenie na poziomie alfa. W stanie relaksacji umysłu wyobrażaj sobie różne osoby i w myślach je obserwuj, po czym próbuj naśladować oznaki ich sposobu komunikacji. Stwórz w umyśle kadry filmowe: najpierw naśladuj postawę ciała, następnie gesty, oddech, głos, mimikę... Może ci to zająć kilka sesji. Ćwiczenie w stanie relaksacji umysłu pozwala na przyswojenie sobie informacji i szybsze uzyskanie pomyślnych rezultatów stosowania opisanych technik. Etap drugi: Prostym sposobem polepszenia jakości komunikacji jest posługiwanie się językiem rozmówcy. Poświęć czas na przestudiowanie werbalnych schematów wypowiedzi i naucz sieje naśladować, bacząc jednak, by nie używać czyjegoś żargonu lub ulubionych powiedzonek, jeśli sam ich nie używasz. Naśladuj tylko sposób wypowiadania się – budowę zdań, tempo mówienia... Etap trzeci: Studiuj i staraj się zidentyfikować główny, wewnętrzny tryb podejmowania decyzji u interesującej cię 0soby. Zbadaj, jak przetwarza ona informacje, i zanotuj częstotliwość występowania w jej słownictwie wyrazów należących do wszystkich trzech kategorii: wizualnej, słuchowej i kinestetycznej. Których słów jest najwięcej? Następnym krokiem do osiągnięcia doskonałości w dziedzinie komunikacji będzie dostosowanie się do podstawowego trybu przetwarzania charakteryzującego twego rozmówcę i prowadzenie konwersacji w tym właśnie trybie. Test dla ciebie A w jaki sposób ty przetwarzasz informacje? Jakich używasz zdań opisowych? Aby to sprawdzić, odszukaj jakiś stary, napisany przez ciebie list. Miej na uwadze, że piszesz zupełnie inaczej, niż mówisz, mimo to znajdziesz we własnych listach swoje ulubione zwroty